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          重慶泛美新程榮獲2019京交會“中國服務”示范案例

          發布時間:2019-06-04  瀏覽:11276次


                 聚焦:近日,由商務部和北京市政府舉辦的2019年中國國際服務貿易交易會上,重慶泛美新程《產教融合式航空服務外包》榮獲2019中國國際服務貿易交易會“中國服務”業態創新服務示范案例。 



                 中國民用航空局、國家市場監督管理局、北京市政府等政府部門、以及中國殘聯、國際行業組織、國內外機場、航空公司、民航服務保障企業、民航科研院所等單位領導及專家出席了此次交易會。 



                 據悉,今年一共評選100個服務示范案例獎,分為中國服務實踐案例、科技創新服務示范案例、業態創新服務示范案例、國際化戰略服務示范案例、發展潛力服務示范案例五個類別,首都機場、上海機場、廣州機場、深圳機場、東部機場集團、國航、南航、昆明航空、民航二所、重慶泛美新程等九家民航單位曾送的案例獲選,重慶泛美新程也是唯一的民航服務外包案例。 





          泛美星程,專注成就專業 

                 泛美星程集團是一家專做航空性業務外包的公司,正試圖探索一條航空性業務外包的新業態,依托泛美集團旗下各個院校強大的教學資源優勢,打造產教深度融合新模式,把教學和生產協同綁定,把工和學有機結合,對內統籌學生實習和就業,對外通過業務外包能夠有效緩解成本低、品質好、招工難等難題。 






                 近年來,泛美星程集團按照這種新模式,先后承接了廣州、上海、深圳、杭州、重慶、昆明、麗江、貴陽等機場和東航、南航、春秋、東海等航空公司的部分航空性外包業務,包括問詢、值機、登離機、樓宇廣播、行李查詢、安檢、貴賓服務、兩艙服務、特殊旅客服務,航延上機、外站勤務等10多個細分門類。 











                 經過幾年的探索,泛美星程集團開創的航空性業務外包新業態,逐步得到了機場和航空公司的認可和嘉獎,并逐步走向成熟;社會各界好評如潮,收到表揚信近千封,錦旗50面,各種媒體競相報道。 








                 泛美星程集團先后獲得了2015-2016年度全國民航團委青年文明號、2016-2017年度云南機場集體團委青年文明號、2017年度民航西南地區管理局工會先進女職工集體、2017年度重慶機場航站樓專委會最佳服務榮耀獎、2018年廣州白云國際機場股份有限公司客服中心春運先進個人、2018年廣州白云國際機場股份有限公司客服中心世界航線發展大會“志愿保障最佳合作伙伴”、2018年廣州白云國際機場股份有限公司客服中心世界航線發展大會“十佳春風使者”、2019年助力廣州白云機場客服中心獲評中宣部第五批全國學雷鋒示范點…… 







          深化校企合作,打造民航服務外包標桿 

                 工學結合、工學交替是職業教育發展的必然,其以就業為導向,將學習與工作結合在一起,是對教育資源和工作環境的有效整合。 








                 積極貫徹落實《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》等文件精神,泛美集團布局了“一體兩翼”發展戰略,探索出了“教育+實業”的集團化辦學思路,大力推動航空教育、通航產業、民航服務、教育科技等,開創了“校中有企、企中有校、校企同質、融合發展”的嶄新校企合作模式,在短短的數年間走過了一條“產學研創”融合發展之路。 








                 以航空服務為例,泛美星程集團將企業資本與學校資源深度融合、管理團隊與教師教員深度融合、崗位手冊與專業教材深度融合、專業知識與業務技能深度融合、學生上崗與老師上課深度融合、工時工分與學時學分深度融合,這既解決了企業用工難點和痛點,也讓同學們將理論和實際無縫銜接,在校學習專業知識,在崗磨練業務技能。 







                 目前,泛美集團已探索出了以航空產業為引領,民航教育、民航服務、民航培訓、教育科技、旅游開發、特色小鎮、通航產業創新融合發展之路,實現了企業轉型升級發展新路徑,為航空職業教育奠定了堅實的產教融合基礎,打造了全產業鏈教育品牌集群。




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